摘要:伴随着社交网络的兴起,移动互联网时代下城市的概念被重新定义,城市品牌正面临着全新的传播推广环境。同时,在全球范围内城市化进程普遍推进、城市竞争逐步升级的时代背景下,城市形象的有效传播成为彰显城市魅力的重要途径。那么,城市品牌传播方法有哪些?城市品牌传播的意义是什么?接下来本文将简单介绍一下。
1、借节事活动造势
城市品牌传播可以利用举办各类大型赛事、节日庆典礼、会议展览等活动,凝聚城市资源,吸引外来投资者和旅游者,扩大城市影响力、提升城市形象。利用这些节事活动,借势造势,形成多次传播。
2、善待媒体、善用媒体
要了解和掌握各类媒体的优劣势、受众、媒体传播特征,扬长避短,整合新旧媒体进行全通道的传播。要提高“议程设置”能力,通过提供特定信息和安排相关的议题,有效引导媒体的关注点。要提高互动能力,增强与受众的互动交流沟通。要创新传播的内容和传播的方式,改变高高在上的说教姿态,改变千篇一律的风光文化展示,要深刻洞察受众心理,提高传播的有效性。
3、重视口碑传播
互联网时代,口碑传播的速度和范围都被加速放大,口碑传播是成本最低,效果最好的一种传播方式,但是也是难以掌控的一种传播方式。
口碑传播管理需要有效针对意见领袖,做好口碑点设计和口碑传播路径管理。如某次重要的获奖、某个惠民政策的出台、政府工作的某项创新、某类吸引人的事件发生都有可能成为极好的口碑传播点。口碑传播不是要毕其功于一役,而是要做到润物细无声,要通过持之以恒的努力来提升城市品牌价值。
4、做好危机公关
近年来,随着经济高速发展,一些社会问题、社会矛盾也随之凸显,如一些地方由于征地拆迁、企业改制、环保等引发的群体性事件,还有一些重大安全事故、重大公共卫生事件、以及一些负面事件,对城市形象也造成了不利的影响。
政府危机公关对于塑造良好的地方形象十分重要。做好政府危机公关,要坚持快速反应(黄金八小时)、真诚沟通、承担责任的原则,保证公众在危机中享有知情权、参与权,要注重统一对外的信息,整合各方专家和资源,对一些事故还要注重公众的心理抚慰。总之,掌握城市品牌传播的主动权,掌握危机管理技巧,才能顺利度过危机,减轻危机事件对城市品牌的伤害。
城市品牌传播对品牌力的塑造起着关键性的作用。商品力、品牌文化和品牌联想等构成品牌力的因素只有在传播中才体现出它们的力量。城市品牌力主要是站在消费者的角度提出的,而要使有关品牌的信息进入大众的心智,唯一的途径是通过传播媒介。如果少了传播这一环节,那么消费者将无从对商品的效用、品质有进一步的了解;会忽略产品的定位和产品的特定目标市场;品牌文化和品牌联想的建立则几乎是不可能的。
城市品牌传播过程中的竞争与反馈对品牌力有很大的影响。传播是由传播者、媒体、传播内容、受众等方面构成的一个循环往复的过程,其中充满竞争和反馈。在现代传播日益发达所形成的“传播过多”的社会中,人们再也不能企望接受所有信息,而是“逐渐学会了有选择地记取、接受,即只接受那些对他们有用或吸引他们、满足他们需要的信息”。比如,在电视机前,当你不满某个品牌的广告时,就会对该品牌的产品不满。如果绝大多数的人都产生这样的情绪,传播者在销售的压力下,就不得不重新考虑他的传播内容。同样,如果只有一个人不满企业的一个公关活动,传播者则会站在目标市场大众的基础上,坚持这个活动,不会因为一个人而改变其运行。因此在传播中塑造品牌力就必须考虑到如何才能吸引、打动品牌的目标消费者,考虑如何在传播中体现出能满足更大需求的价值。
传播过程是一个开放的过程,随时可能受到外界环境的影响。在现实生活中,外界环境通常会对传播过程产生制约、干扰,从而影响传播的进行。
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